Die Lieferzeit für YONIBiotic-Produkte kann je nach Postleitzahl variieren. Ab dem Versanddatum des Ergebnisses des Mikrobiomtests beginnt die Lieferfrist für das YONIBiotic-Produkt, sofern das Ergebnis als aufschlussreich und zufriedenstellend angesehen wird.*
Wenn die Kundin den Test aufgrund unzureichender Probenmenge oder aus einem anderen Grund, der das Labor daran hindert, die Analyse abzuschließen, wiederholen muss, wird sie benachrichtigt, und das YONIBiotic-Produkt wird erst verschickt, nachdem die Kundin den Test wiederholt hat.
Die Liefertermine sind Schätzungen, und bei unvorhergesehenen Umständen oder höherer Gewalt wie starkem Regen, extremen Gefahrenzonen und ländlichen Gebieten kann es zu Verlängerungen der Lieferfrist kommen.
YONI Solutions SA wird bis zu 1 Zustellversuch an den Gesundheitsfachmann oder die Kundin unternehmen, und falls keiner von ihnen erfolgreich ist, kann das Produkt in einer Filiale zur Abholung bereitgestellt oder an YONI Solutions SA zurückgeschickt werden. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die Nichtabholung des Produkts an der endgültigen Lieferadresse.
Falls die Kundin ein falsches Produkt erhält, das nicht ihrer Bestellung entspricht, lehnen Sie die Lieferung ab und senden Sie uns umgehend eine Nachricht, um den Vorfall zu melden.
Wenn der Fehler erst nach Erhalt des Produkts festgestellt wird, öffnen Sie die Verpackung nicht und senden Sie uns ein Foto des Artikels. Wir werden Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.
Die Versandkosten sind in den normalen vorher festgelegten Bedingungen inbegriffen und von YONI Solutions SA gedeckt. Wenn die Kundin uns keine neue Lieferadresse mitteilt, muss sie die Kosten für einen erneuten Versuch der Zustellung tragen. Informationen zu den verfügbaren Versandbedingungen für die gewünschte Adresse finden Sie auf der Website des schweizerischen Postunternehmens.
*YONI Solutions SA garantiert nicht, dass die von der Kundin gesendete Probe ausreichend für die Analyse ist oder keine Materialien enthält, die das Ergebnis beeinflussen könnten. Bitte lesen Sie die Gebrauchsanweisungen, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Probenentnahme zu verbessern.
